Skip to Content
❓ FAQ

❓ Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о AI-агентах для маркетплейсов.

🤖 Общие вопросы

❓ Что такое AI-агенты?

✅ AI-агенты - это умные помощники, которые работают с вашими товарами на Wildberries и OZON. Они анализируют данные, дают рекомендации и помогают увеличить продажи.

❓ Как это работает?

✅ Очень просто:

  1. Вы подключаете свой аккаунт продавца
  2. AI-агенты начинают анализировать ваши данные
  3. Они дают рекомендации и помогают принимать решения
  4. Вы получаете больше продаж и прибыли

❓ Безопасно ли подключать аккаунт?

✅ Да, абсолютно безопасно! Мы используем официальные API маркетплейсов. Ваши данные защищены, как в банке. Мы не можем изменять ваши настройки без разрешения.

❓ Нужно ли что-то устанавливать?

❌ Нет! Все работает через браузер. Просто заходите на platform.mpagents.ru  и начинайте работать.

💰 Вопросы о ценах

❓ Сколько это стоит?

✅ Есть бесплатный план для тестирования. Платные планы начинаются от доступных цен. Подробности на mpagents.ru .

❓ Можно ли попробовать бесплатно?

✅ Да! Бесплатный план включает:

  • 1 AI-агент
  • Базовые функции
  • Поддержку по email
  • Возможность протестировать все возможности

❓ Есть ли скрытые платежи?

❌ Нет! Все цены прозрачны. Никаких скрытых платежей или дополнительных комиссий.

🛒 Вопросы о маркетплейсах

❓ Работает ли с Wildberries?

✅ Да! AI-агенты полностью интегрированы с Wildberries API и могут анализировать все ваши данные.

❓ Работает ли с OZON?

✅ Да! Также полная интеграция с OZON API.

❓ Можно ли подключить оба маркетплейса?

✅ Да! Можно работать с Wildberries и OZON одновременно.

❓ Что если у меня нет аккаунта продавца?

❌ К сожалению, нет. AI-агенты работают только с аккаунтами продавцов на маркетплейсах.

🤖 Вопросы об агентах

❓ Сколько агентов можно использовать?

✅ Зависит от тарифа:

  • Бесплатный: 1 агент
  • Стартовый: до 3 агентов
  • Профессиональный: до 15 агентов
  • Корпоративный: неограниченно

❓ Можно ли настроить агентов под свои задачи?

✅ Да! Каждый агент можно настроить под ваши конкретные потребности и задачи.

❓ Работают ли агенты 24/7?

✅ Да! Агенты работают круглосуточно, даже когда вы спите.

❓ Нужно ли обучать агентов?

❌ Нет! Агенты уже обучены работе с маркетплейсами. Они сразу начинают давать полезные рекомендации.

📊 Вопросы об аналитике

❓ Какие данные видят агенты?

✅ Агенты видят только публичные данные:

  • Информацию о ваших товарах
  • Статистику продаж
  • Отзывы покупателей
  • Данные о конкурентах

❌ Агенты НЕ видят:

  • Ваши личные данные
  • Банковскую информацию
  • Пароли и логины

❓ Как часто обновляются данные?

✅ Данные обновляются в реальном времени - агенты видят изменения сразу.

❓ Можно ли экспортировать отчеты?

✅ Да! Все отчеты можно скачать в удобном формате.

🔧 Технические вопросы

❓ Нужны ли технические знания?

❌ Нет! Все сделано максимально просто. Просто общайтесь с агентами, как с обычными людьми.

❓ Работает ли на мобильных устройствах?

✅ Да! Полностью адаптировано для мобильных устройств.

❓ Что если у меня медленный интернет?

✅ Не проблема! AI-агенты работают на наших серверах, поэтому скорость вашего интернета не важна.

❓ Можно ли использовать на нескольких устройствах?

✅ Да! Входите с любого устройства - все данные синхронизируются.

🆘 Вопросы о поддержке

❓ Есть ли поддержка на русском языке?

✅ Да! Вся поддержка на русском языке.

❓ Как быстро отвечает поддержка?

✅ Обычно в течение 1-2 часов в рабочее время.

❓ Есть ли обучающие материалы?

✅ Да! Подробная документация, видео-уроки и примеры использования.

❓ Можно ли получить персональную консультацию?

✅ Да! Для клиентов платных тарифов доступны персональные консультации.

🚀 Вопросы о результатах

❓ Когда появятся первые результаты?

✅ Первые данные - через 1 час после подключения ✅ Первые рекомендации - через 1 день ✅ Видимые результаты - через 1-2 недели

❓ Насколько можно увеличить продажи?

✅ Результаты разные:

  • Минимум: +20-30% к продажам
  • Средний результат: +50-100%
  • Максимум: +200-300% (при правильном использовании)

❓ Что если агенты дают плохие советы?

✅ Агенты учатся на ваших действиях и становятся точнее. Если совет кажется неправильным, просто не следуйте ему.

❓ Можно ли отключить агентов?

✅ Да! В любой момент можете остановить работу агентов или изменить настройки.

🔒 Вопросы о безопасности

❓ Кто видит мои данные?

✅ Только вы и AI-агенты. Данные не передаются третьим лицам.

❓ Где хранятся данные?

✅ На защищенных серверах в России с соблюдением всех требований безопасности.

❓ Можно ли удалить все данные?

✅ Да! В любой момент можете удалить все свои данные.

❓ Есть ли резервное копирование?

✅ Да! Все данные автоматически резервируются.

💡 Вопросы о возможностях

❓ Могут ли агенты загружать товары?

❌ Нет. Агенты только анализируют и дают рекомендации. Загружать товары нужно самостоятельно.

❓ Могут ли агенты отвечать на отзывы?

✅ Да! Агенты предлагают готовые ответы на отзывы, вы просто нажимаете “Отправить”.

❓ Могут ли агенты настраивать рекламу?

✅ Да! Агенты могут настраивать и оптимизировать рекламные кампании.

❓ Могут ли агенты работать с поставщиками?

❌ Нет. Агенты работают только с данными маркетплейсов.

🎯 Вопросы о настройке

❓ Сколько времени нужно на настройку?

✅ 5-10 минут - просто подключите аккаунт и начните общаться с агентами.

❓ Нужно ли что-то настраивать?

❌ Нет! Агенты начинают работать сразу после подключения.

❓ Можно ли изменить настройки позже?

✅ Да! Все настройки можно изменить в любой момент.

❓ Что если я передумаю?

✅ Никаких проблем! Можете отключить агентов в любой момент.

🆘 Не нашли ответ?

Свяжитесь с нами:

Или спросите AI-агента:

Просто зарегистрируйтесь и спросите агента: “Помоги мне разобраться с…” - он ответит на любые вопросы! 🤖

⚡️ Подключение AI-агента в n8n к MCP